Las mejores pasarelas de pagos online.

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En el momento de crear una tienda online se presenta el problema de gestionar las compras de productos y servicios de manera segura para el comercio y los clientes.

Para ello existen varios métodos para comprar en una tienda virtual, uno de los más populares y prácticos es el uso de Pasarelas de pagos online.

Estas pasarelas son servicios suministrados por empresas especializadas en gestión de pagos y transferencias por Comercio electrónico de manera segura, que son conocidas como Proveedores de servicios de aplicación (ASP).

Estas empresas ofrecen servicios a través de Internet solucionando la mayoría de problemas de seguridad que plantea el uso de medios de pago electrónico en el comercio digital.

En general, la contratación e implementación de estos servicios es relativamente sencilla y existen muchos proveedores en el mercado que cubren diferentes zonas del planeta dependiendo del tamaño de su infraestructura, llegando a ser en algunos casos empresas con alcance mundial.

Se trata de un modelo de gestión de pagos aplicable en cualquier tipo de comercio electrónico, y especialmente recomendado para pequeñas tiendas que quieran implementar un sistema seguro con rapidez.

Proveedores hay muchos, y cada uno aplica diferentes comisiones y tarifas por sus servicios. Escoger el más adecuado corresponde al propio comerciante que, no obstante, puede verse desorientado por la oferta existente.

La selección de la pasarela de pagos es muy importante, y puede determinar el éxito o fracaso de una tienda virtual. Por lo tanto, hay que tener en cuenta los siguientes puntos en el momento de seleccionar el servicio:

  1. Costes de transacción, mantenimiento del servicio e instalación que afectarán los precios de la tienda y la rentabilidad del negocio
  2. Facilidad de integración y mantenimiento de la pasarela en la tienda virtual
  3. Número de divisas soportadas como medio de pago
  4. Comisiones y tasas de cambio aplicables al cambio de divisas
  5. Medidas de seguridad implementadas por la pasarela de pagos en las transacciones y registro de datos sensibles
  6. Marco legal y fiscal específico del país sede de la tienda virtual para asegurar que se cumple con las normas al usar determinada pasarela de pagos
  7. Variedad de medios de pago electrónico disponibles para cobrar mediante la pasarela de pagos, a mayor variedad de tarjetas y sistemas de pagos mejor
  8. Fiabilidad, horario y rapidez del servicio de atención al cliente para solucionar problemas y caídas del servicio de pagos, es recomendable que sea un servicio disponible 24 horas en diferentes medios de comunicación
  9. Saber si la pasarela obliga al cliente a salir de la tienda virtual o no a la hora de realizar el pago, algo que afecta sensiblemente la experiencia del usuario
  10. Productos que se pueden vender a través de la pasarela de pagos
  11. Periodicidad de pagos entre la pasarela y la tienda virtual, algo que puede afectar la liquidez del negocio; cuanta mayor flexibilidad y rapidez mejor

La lista de proveedores de servicios de aplicación (ASP) puede ser muy amplia, por lo tanto se mencionan las compañías más importantes por número de operaciones, alcance geográfico y fiabilidad; todas con sus puntos fuertes y débiles enfocadas a diversos mercados y necesidades. Entre ellas tenemos:

 

Alipay.

Es la pasarela de pagos propiedad de Alibaba Group con sede en Hangzhou, China; fundada por el magnate chino Jack Ma.

Considerada en la actualidad el mayor proveedor de pagos online del Mundo, superando a Paypal en el año 2013 por volumen de negocio. Entre sus clientes se encuentran la cadena de tiendas 7-Eleven, Mc Donald’s y las webs de compras online Alibaba y Aliexpress.

Comenzó sus operaciones en China, asociada siempre a Alibaba Group, desde el año 2004. A partir del 2015 inició una expansión internacional para cubrir los mercados de Singapur, Japón, Bangladesh, Estados Unidos y Canadá en 18 divisas diferentes.

Amazon Pay.

Empresa de pagos online propiedad del famoso portal Amazon. Inició operaciones en 2007 asociada siempre con las transacciones realizadas en amazon.com, ofreciendo posteriormente la opción de hacer pagos fuera de Amazon.

Cubre los mercados de Estados Unidos, Francia, España, Alemania, Italia, Japón, India y Reino Unido; con planes de expansión a nivel mundial.

Apple Pay.

Es un servicio de pago electrónico iniciado por la empresa Apple en 2014, con presencia en una amplia variedad de mercados en América, Europa, Asia y Oceanía.

Cuenta con una red superior a 500 bancos que aceptan el servicio a nivel mundial y es una de las pasarelas de mayor crecimiento en la actualidad.

Google Checkout.

Servicio de pagos en línea ofrecido por Google desde el año 2006, que permite simplificar el proceso de compra considerablemente.

El sistema está enfocado para realizar las transacciones de manera segura, en el menor número de pasos posible.

Klarna.

Banco sueco que ofrece servicios de pago en línea desde el año 2005.

La empresa inició sus operaciones principalmente en Suecia, después comenzó una expansión inicial por los mercados nórdicos (Noruega, Finlandia, Dinamarca) para después seguir con los principales mercados de Europa y Norteamérica (Estados Unidos).

La principal característica del servicio es su flexibilidad y la oferta de soluciones financieras para sus clientes.

MercadoPago.

Es la principal pasarela de pagos online existente en América Latina, vinculada al portal MercadoLibre con sede en Buenos Aires, Argentina.

Empresa fundada por el empresario argentino Marcos Galperín que cubre operaciones de compra, venta y subastas en 18 países de la región.

Es sin duda una pasarela de pagos imprescindible para cualquier empresa que intente operar en Latinoamérica con una tienda online.

Moneybookers (Skrill).

Inicialmente conocida como Skrill, es una pasarela de pagos con sede en Londres, Reino Unido; que inició operaciones durante el año 2002 de manera exclusiva en el mercado británico.

El servicio permite enviar, recibir y poseer fondos en más de 30 divisas diferentes; aunque establece limitaciones para los Estados Unidos.

Se ha integrado como proveedor oficial de pagos en el portal eBay, y tiene licencia para operar en la Unión Europea principalmente.

Se trata de una pasarela de pagos enfocada en realizar transferencias en línea al menor coste posible, por lo que es una opción interesante para muchas empresas.

Neteller.

Pasarela de pagos de origen canadiense con sede fiscal en la Isla de Man, Reino Unido; relacionada con el Grupo Paysafe y que inició operaciones en 1999.

Es una de las principales empresas del sector en el Mundo que, en la actualidad, procesa pagos de juegos de azar en línea; así como las operaciones del 80% de los comerciantes a nivel mundial.

Tiene como principal inconveniente que la empresa fue expulsada de los Estados Unidos en el año 2007, importante mercado en el Comercio electrónico.

Payoneer.

Empresa financiera que ofrece una pasarela de pagos online con sede en Nueva York, Estados Unidos.

Ofrece servicios que facilitan las transferencias entre empresas y profesionales freelance alrededor del Mundo, en más de 150 divisas diferentes. Es la principal pasarela de pagos en el portal japonés Rakuten.

Dispone además de un centro de formación online gratuito para sus miembros en materia de Comercio electrónico.

PayPal.

Empresa de pagos online fundada en 1998 con sede en San José (California, Estados Unidos).

Se trata de una de las principales plataformas de pagos por volumen de negocio y extensión geográfica, que soporta operaciones en 26 divisas diferentes para más de 190 países alrededor del Mundo.

Stripe.

Empresa tecnológica que ofrece servicios de pagos online con sede en San Francisco, California.

Cubre los principales mercados de América y Europa, con presencia en Japón y la zona económica especial de Hong Kong.

Esta plataforma de pagos ha tenido un rápido crecimiento debido a su política de empresa ética y sus servicios de tecnología Fintech que facilitan la gestión en Comercio electrónico.

WebMoney.

Pasarela de pagos originalmente dirigida a los mercados de la antigua Unión Soviética que, en la actualidad, permite realizar transacciones seguras por todo el Mundo.

Tiene su sede social en Moscú, Rusia desde 1999 y tiene como ventaja principal que soporta operaciones en divisas poco convencionales, incluyendo criptomonedas.

 

Diferentes opciones para diferentes mercados y necesidades, la oferta es amplia y sólo ha que elegir la más adecuada al mercado y negocio online.

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